מדיניות החזרים

מדיניות החזרה – PARADISE

אנו ב־PARADISE עושים כל מאמץ כדי להבטיח שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. עם זאת, אם קיבלתם מוצר שאינו לשביעות רצונכם – ניתן להחזירו בהתאם לתנאים הבאים:

🕒 זמן החזרה

  • ניתן להחזיר מוצרים עד 14 ימים מקבלת ההזמנה (לפי תאריך אישור קבלה).

  • בהחזרת מוצר עקב פגם, ניתן להחזיר עד 30 ימים.

📦 תנאי החזרה

  • המוצר לא נלבש, לא כובס, לא ניזוק ולא נעשה בו שימוש.

  • המוצר מוחזר באריזתו המקורית, כולל תוויות ומסמכים נלווים (אם יש).

  • לא ניתן להחזיר מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית, אלא אם התקבלו פגומים.

💸 החזרים כספיים

  • לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי תוך 7 ימי עסקים באותו אמצעי תשלום.

  • עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או טעות מצדנו.

❗ איך מחזירים?

  1. שלחו לנו מייל לכתובת: [yshainakash@gmail.com] עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.

  2. תקבלו מאיתנו אישור והנחיות להחזרת המוצר.

  3. שלחו את המוצר לכתובת שתצוין לכם במייל.

ℹ️ שאלות?

נשמח לעזור בכל שאלה: